Politica de envios

Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

*Independientemente de la ubicación, tenga en cuenta que algunos retrasos se producen unos días más tarde de lo esperado debido a varias restricciones de Covid que nos afectan a nivel mundial.

El envío en los Estados Unidos puede tardar entre 5 y 10 días hábiles después de que se haya procesado su pedido.

Los pedidos realizados fuera de los EE. UU. pueden demorar hasta 25 días después de que se haya procesado su pedido.

En cualquier situación, recibirá una actualización con su correo electrónico de confirmación.

Tarifas y estimaciones de envío nacional

Para tarifas de envío calculadas: los cargos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Envío internacional

Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), que se generan una vez que el envío llega a su país de destino. [Su Empresa] no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los X días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en Illyboutique@yahoo.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Reembolsos, devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones hasta 15 días después de la entrega, si el artículo no está utilizado y en su estado original, y le reembolsaremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de la devolución.

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a illyboutique@yahoo.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en illyboutique@yahoo.com .