Reembolso | Política de devoluciones
Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
En este momento, nuestra pequeña operación fabrica los artículos a medida que se solicitan, por lo que no podemos aceptar devoluciones. Respetaremos los cambios si el producto está defectuoso.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para solicitar un cambio, requerimos un comprobante de compra y una foto del motivo del cambio. Envíe el producto defectuoso a la dirección de devolución que figura en el paquete y nuestro centro de envío completará el cambio.
Reembolsos (si corresponde)
Sin reembolsos. Todas las ventas finales. Intercambio solo en casos extremos (deformidad en el producto o artículo enviado incorrecto).
Contáctenos en illyboutique@gmail.com
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Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a illyboutique@yahoo.com y agregue su número de pedido en la línea de asunto.
Envío
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico a illyboutique@ yahoo .com con el motivo del cambio y el Número de pedido en el asunto. La dirección aparecerá en el paquete que reciba. Trabajamos con numerosos proveedores en los EE. UU. para ayudar a asegurar una entrega más rápida.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $45, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto si no podemos rastrear el paquete.
El tiempo de procesamiento puede demorar de 5 a 7 días hábiles una vez que se devuelve un artículo para su cambio. Le haremos uno nuevo y se lo enviaremos de vuelta gratis. Nuestro objetivo es asegurarnos de que esté satisfecho con su compra, ya que nos gustaría que continúe regresando y vea qué diseños elegantes lanzaremos en el futuro.